Позвони мне ради справки
28.11.2023
С начала 2023 года посетители вокзалов Горьковской железной дороги сделали больше 13 тыс. вызовов по интерактивным справочным видеотерминалам.
Устройства работают на 25 ж/д вокзалах Горьковской магистрали.
Наиболее востребована такая услуга оказалась на вокзалах Нижний Новгород, Владимир, Йошкар-Ола и Киров.
Чаще всего пассажиры интересовались расписанием поездов, наличием и стоимостью билетов, а также строили свой маршрут в точку Б, некоторые даже с пересадками.
К слову, благодаря функции «Видеосправка» каждый пассажир может круглосуточно связаться с оператором контактного центра в режиме видеосвязи.
Специалисты центра готовы ответить на любой интересующий вопрос на русском и английском языках.
Кроме того, с помощью видеоматериалов пассажиры могут в интерактивном режиме получить общую информацию о вокзальном комплексе, ознакомиться с каталогом услуг и навигацией по вокзалу, его доступностью для маломобильных граждан.
Дата создания: 28.11.2023 14:50:23
Дата изменения: 28.11.2023 14:50:23
